关爱你我他(她)·温暖千万家丨就医问询、心理咨询请呼叫社工专线

2022-11-27 12:48:03 来源:大河网-河南日报

  “我是一名家长,受疫情影响,上高中的孩子在家上网课,这两天和我们发生矛盾,家人心情都不好,怎么办呢?”前几天,向社会公布电话号码的郭社工接到一名郑州市民求助电话,并给出了专业指导意见。

  11月26日,记者从郑州市民政局获悉,为积极响应郑州市新冠肺炎疫情防控要求,“郑州社工精英线上服务”在前期开通专线的基础上,新增8个医务社工专线,进一步畅通就医渠道,全力保障群众就医需求。目前,“郑州社工精英线上服务”共开通9类、68条热线,涉及心理辅导、社会救助、未成年人服务、老年人服务、残疾人服务、家庭服务、志愿者服务、防疫一线工作人员支持、医务社工服务等领域。

  连日来,“郑州社工精英线上服务”高效、精准的热线帮扶,得到多名求助对象的认可。“我们刚搬到一个小区居住,正在居家隔离,孩子的奶粉喝完了,快递送不过来,不知道该联系谁帮忙……”11月23日,年轻妈妈安女士打通专线求助。孙社工了解情况后,对接安女士居住地的陈社工帮忙购买奶粉,并指导安女士加入社区居民互助群。安女士感激地说:“社工帮了大忙,这下心里踏实了。”(河南日报记者 王向前)

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