济源路街道网格员巧解居民“烦心事”
中原网讯(记者 李媛媛 通讯员 李精玉 郭杰)近日，郑州市上街区济源路街道网格员们主动巡查，快速响应，贴心服务，切实解决居民生活中的“堵点”“难点”，生动诠释了网格化服务在基层治理中的重要作用。
在淮北社区，55号院有居民因阳台无排水管道导致污水渗漏，影响环境与邻里关系。网格员立即上门，耐心沟通、疏导情绪，并讲解相关规定。经多次协调，居民同意整改维修。社区协助联系施工并全程跟进，最终污水乱排问题得以彻底解决，邻里矛盾也随之化解。
连心街社区网格员在日常巡查时，接到3号楼居民反映下水井严重堵塞、污水外溢。网格员现场查看后，当即联系物业。维修人员迅速抵达并投入疏通作业，网格员则在一旁维持秩序、提醒居民注意安全。一小时后，管道恢复畅通，楼院重归整洁。
下一步，济源路街道将持续深化网格化管理，围绕路灯不亮、管道堵塞、杂物堆积等民生细节，积极开展贴心服务，切实织密民生服务网，营造更加文明、和谐、舒心的社区环境。
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