中原网讯 “请爱护小区环境卫生，不要乱扔垃圾。”

“请爱护园内的公共设施，不要恶意破坏。”

“请将车辆停靠在画线指定区域，不要随意乱停乱放车辆。”

一队佩戴治安防范志愿者红袖章的老年人边劝导行人，边忙碌的穿梭在辖区街道游园等公共区域，这就是管城回族区东大街办事处东关南里社区“唐理书党员志愿者服务队”日常工作的缩影。

管城区里的一支“银色”志愿服务队

唐理书党员志愿服务队，是东关南里社区孵化的一支居民自治志愿服务队伍。服务队定期在辖区进行义务巡逻、进行文明行为督导宣传、督查环境卫生治理、解决邻里纠纷、督促垃圾分类清理、发现并及时制止飞线充电等消防安全隐患。

“唐理书党员志愿者服务队”成立于2014年，至今仍活跃在党组织的最基层。他们每天风雨无阻，手拿宣传资料，在辖区楼院、交通路口和游园，向过往居民宣讲城市文明，劝导居民遵守社会公德，成为街头的一道美丽风景线。

唐理书党员志愿者服务队的核心成员唐理书今年已77岁，曾是郑州皮鞋总厂的一名干部，有着40多年的党龄。1994年退休后，她始终以身作则，保持党的先进性，充分发挥党员干部先锋模范作用，热心投身于社区建设，心系为人民群众服务。

在她的带动下，辖区李瑞枝、田铭焕、齐金敏、史素英等15位老党员一拍即合，正式成立了东关南里社区“唐理书党员志愿者服务队”。他们中年龄最大的83岁，最小的62岁，平均年龄65岁。“我们年龄大了，甚至满头银发，但能够参与社区文明建设，感到很光荣。”唐理书说。

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志愿服务队维护社区安全做出“特殊”贡献

“唐理书党员志愿者服务队”每天分成两个小分队，在上午8点半和下午5点，准时上岗，在人员集中的商城遗址公园、商韵苑广场、东大街和城南路，彬彬有礼地开展文明劝导活动。

同时，志愿服务队自己动手制作“文明劝导卡”，将交通安全、保护环境、爱护公物、文明用语、社会公德等多项内容跃然纸上，在学校和幼儿园门口，还有公园、街道、社区，分发给家长还有过往的居民、行人，引导广大居民从个人基本行为习惯抓起，自觉克服不良言行举止，养成讲究文明礼仪的良好习惯，提升市民文明素养，增强社会公德意识。

今年以来，“唐理书党员志愿者服务队”已参与维护社区生活秩序30多次，劝解社区各类邻里纠纷11件，提供破案线索9件，成功协助抓获犯罪嫌疑人4人。他们以自己切实的行动对维护社区的安全稳定做出了“特殊”的贡献。

志愿服务队解决实际问题温暖社区群众

在日常工作中，“唐理书党员志愿者服务队”积极为居民解决实际困难和问题，推进社区的文明和谐。每天，志愿服务队对社区的各个楼院进行轮流执勤，并提醒住户锁好车辆、关好门窗、做好防火、防盗等治安防范宣传工作。社区随处可见他们的身影，大到社区消防治安，小到制止在楼院粘贴小广告乱扔垃圾，调解居民矛盾。

在一次执勤中，志愿服务队发现东关东里3号院的下水道井盖由于过往的工程车太多，导致井盖变形出现滑落，破损严重。该道路是小区主干道，更是幼儿每天上学放学的必经之路，如不及时修复，会对居民尤其是孩子们造成安全隐患。唐理书党员志愿者服务队立即在破损井盖旁放置醒目标志，并即刻上报社区，及时更换了破损井盖，消除了安全隐患。

城东路214号院有人装修房子，巨大的装修噪音给邻里住户带来了困扰，还产生了大量建筑垃圾，影响小区环境整洁。唐理书党员志愿者服务队了解情况后从改善邻里关系入手，多次对装修住户细心劝解，还帮助他们联系清理建筑垃圾的专用车，在志愿服务队的调解下，该住户表示以后在居民休息时段不会再发出噪音，并主动向邻居赔不是。

东关东里20号院一位80多岁高龄的郭阿姨，儿女由于多种原因与老人发生赡养纠纷，老人多年疾病缠身，无人照顾起居生活十分不便。志愿服务队看在眼里，记在心里，结合实际情况，通过深入走访其邻里亲戚、兄弟姊妹等，详细了解赡养纠纷的实情，多次上门调解，摆事实，讲道理，耐心的做双方思想工作并召开赡养老人的家庭协调会。最后一家人协商决定由子女轮流照管老人的日常生活事务，大家每月支付老人生活费。“唐理书党员志愿者服务队”虽然做的都是这样的小事，却促进了社区家庭的平安、和谐，温暖了社区群众。

在“唐理书党员志愿者服务队”积极投身文明服务工作中，东大街办事处东关南里社区环境秩序差、居民买菜难、宠物管理乱、车辆乱停乱放、流动人口管理散、孤寡老人残疾人无人照料等一系列社区管理难题得以破解，同时社区文明素质提升了，治安刑事案件发案率也降低了，辖区群众自己也感到生活在这里更开心快乐了。(记者 李萌)