郑州经开区企业服务中心主动担当解企忧 暖心服务获锦旗
中原网讯 (鲁梦丽 通讯员 刘婷婷) 5月9日，河南子神物流有限公司通过全程电子化平台办理业务期间，遭遇系统频繁掉线、自动生成材料异常等问题，业务办理一度受阻。
面对企业突发状况，市场监管局工作人员迅速响应，一方面主动联系企业，建议提前准备纸质材料作为备用;另一方面安排专人一对一对接，最大限度降低企业办事成本、避免耽误办事进度。当日下午，线上系统恢复材料生成功能，但生成内容仍存在不完善之处。为确保企业办事效率不受影响，工作人员细致比对线上材料信息，精准梳理缺失事项，通过线下方式补齐相关资料，全程耐心指导、高效对接，最终帮助企业顺利办结全部业务。
急企业之所急、想企业之所想，工作人员以主动靠前、积极作为的工作作风，用贴心、高效、便民的服务举措，切实为企业纾难解困，赢得了企业高度认可与衷心赞许。企业专程赠送锦旗，对工作人员务实担当、暖心服务的工作态度表示诚挚感谢。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任与鞭策。郑州经开区企业服务中心将继续秉持“服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿” 的服务理念，持续优化服务流程、提升服务效能，以更主动、更贴心、更高效的举措助力市场主体高质量发展。
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