峡窝镇西街村：便民服务零距离 暖心年审践初心
中原网讯(记者 李媛媛 通讯员 周保平)为切实解决辖区 60 岁以上老年人乘车卡年审跑腿不便、操作繁琐等问题，进一步践行便民利民服务理念，让老年群体足不出社区就能享受便捷服务，近日，上街区峡窝镇西街村新时代文明实践站精心组织开展 60 岁以上老年人乘车卡免费集中年审活动，用贴心服务温暖辖区老人，打通便民服务 “最后一公里”。
活动前期，社区通过微信群通知、小区公告栏张贴告示、网格员上门提醒等多种方式，提前告知老年居民年审时间、地点及所需证件，确保符合条件的老人不漏知、不错过。同时，社区工作人员提前梳理年审流程，备好相关物料，全力保障年审工作高效有序开展。
活动现场，社区工作人员与志愿者们分工协作、耐心服务，主动引导老人有序排队，细心核对身份信息、老年乘车卡等相关资料，快速完成年审操作。针对部分行动不便、独居老人，社区还提供上门年审服务，主动上门收集证件、完成办理，让行动不便的老人无需出门就能办妥业务。过程中，工作人员耐心解答老年居民关于乘车卡使用、优惠政策等疑问，细致提醒乘车安全注意事项，全程贴心周到的服务，得到了辖区老人们的一致认可与好评。
此次老年乘车卡免费年审活动，不仅免去了老年人往返奔波的辛苦，切实解决了老年群体的急难愁盼问题，更让老年人真切感受到社区的关怀与温暖。
下一步，西街村新时代文明实践站将持续聚焦老年居民需求，开展更多形式多样的便民惠民服务，不断提升社区服务温度与居民幸福感，用心用情守护辖区老年人的幸福晚年。
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