峡窝镇晨光社区：接诉即办显效率 快速抢修解民忧
中原网讯(记者 李媛媛 通讯员 王赛)近日，上街区峡窝镇晨光社区网格员在日常巡查中，发现辖区某楼院自来水地表坑内出现漏水情况，遂立即将情况上报网格长。接报后，网格长第一时间赶赴现场查看，经仔细排查，确认漏水原因为自来水主管道接口处年久腐蚀、发生破损。若不及时处理，不仅会影响居民正常用水，还可能导致大量自来水流失，产生额外水费，最终需由全体居民共同分摊，极易引发邻里纠纷。事不宜迟，网格长当场联系专业维修人员，协调尽快到场处置。
经过近两个小时的连续奋战，破损处被成功修复，漏水问题彻底解决，居民家中水压恢复正常。从发现隐患到抢修完毕，全程不到两个小时，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”。以“接诉即办”的高效行动力，保障了居民正常用水，避免了水费公摊引发的矛盾，赢得居民一致点赞。
此次快速处置，充分体现了晨光社区“接诉即办”工作机制的扎实落地，也彰显了网格员日常巡查的前瞻性与网格长快速响应的执行力。下一步，晨光社区将继续深化网格化治理，做到问题早发现、早处置，用心用情用力解决好群众身边的每一件“关键小事”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
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