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上街区峡窝镇西街村：“零距离”医保缴费进村

2025-12-02 12:05:48 来源：中原网

中原网讯(记者李媛媛通讯员周保平魏春菊)为切实解决社区居民医保缴费难题，打通便民服务 “最后一公里”，近日，上街区峡窝镇西街村新时代文明实践站携手河南农商银行组织开展“零距离”医保缴费进村专项便民服务活动，为居民提供高效、贴心的医保缴费指导与办理服务。

活动前期，西街村工作人员与银行提前进行对接，通过社区微信群、公告栏等渠道发布活动信息，明确服务时间、地点及办理流程，引导居民有序参与。活动现场，工作人员设立便民服务台，耐心接待每一位前来咨询的居民，针对不同年龄段居民需求提供精准服务：为老年群体详细讲解医保缴费标准、缴费渠道及逾期影响，手把手协助完成线上缴费操作，解决老年人 “不会用、不敢用” 智能设备的困扰;为年轻居民推荐线上便捷缴费方式，并解答医保参保范围、待遇享受等相关疑问，同时普及金融反诈知识，提升居民资金安全意识。

此次医保缴费便民服务进社区活动，不仅高效解决了居民医保缴费的实际问题，拉近了银行与社区居民的距离，更彰显了社区践行社会责任、服务民生的初心。下一步，西街村将持续聚焦居民需求，常态化开展各类便民服务活动，以优质服务切实提升居民幸福感与满意度。