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郑州市金水区未来路街道：精准宣传助参保守护居民“看病钱”

2025-11-13 15:49:20 来源：中原网

中原网讯（记者于露通讯员刘佳佳）为切实保障社区居民的基本医疗权益，确保每一位居民都能及时享受医保政策红利，近期，郑州市金水区未来路街道金色港湾社区便民服务站以“全覆盖、无死角、强实效”为目标，多措并举开展居民医保缴费及办理宣传工作，让医保政策深入人心，助力居民顺利完成参保缴费。

社区高度重视医保宣传工作，第一时间召开专题工作会议，明确宣传任务、细化责任分工，组建了由社区工作人员、网格员、“金小二”志愿者组成的宣传小分队。针对不同年龄段、不同群体居民的特点，宣传小分队制定了“线上+线下”全方位宣传方案，确保宣传工作精准发力、不留盲区。线下宣传方面，社区通过在小区出入口、单元楼道、宣传栏、健身广场等醒目位置张贴医保缴费通知、政策解读海报等方式，让居民在日常出行中就能直观了解医保缴费标准、缴费时间、办理流程等关键信息。同时，宣传小分队深入居民家中，开展“敲门行动”，与居民面对面沟通交流。对于老年人、行动不便等特殊群体，工作人员耐心讲解医保政策的新变化、缴费渠道的操作方法，手把手协助他们完成线上缴费；对于未参保居民，详细介绍参保的重要性、缴费档次及报销比例等内容，解答居民的各类疑问，动员他们及时参保，做到“应保尽保”。此外，社区还在服务大厅设立医保咨询专窗，安排专人负责接待居民咨询，为居民提供参保登记、缴费指导、信息查询等“一站式”服务，切实解决居民在医保办理过程中遇到的难题。

线上宣传同样高效给力。社区充分利用微信公众号、居民微信群、朋友圈等新媒体平台，定期推送医保缴费通知、政策解读文章、线上缴费操作视频等内容，方便居民随时查看、转发分享。针对部分居民对线上缴费流程不熟悉的问题，工作人员在微信群内实时答疑解惑，通过文字、图片、语音等多种形式，一步步指导居民完成缴费操作，让居民足不出户就能轻松办理医保相关业务。同时，社区还通过电话通知的方式，对未缴费居民进行逐一提醒，确保宣传无遗漏。

此次医保宣传工作，金色港湾社区通过扎实有效的举措，让居民全面、准确地了解了医保政策及缴费办理相关事宜，有效提高了居民的参保缴费积极性和知晓率。下一步，社区将持续跟踪居民医保缴费情况，对尚未缴费的居民进行再次提醒，同时做好医保政策的后续解读和服务工作，确保每一位居民都能及时参保、安心缴费，切实守护好居民的“看病钱”“救命钱”。