金水区南阳路街道:“金小二”支起便民摊 化身“摊主”送服务

2022-09-30 17:42:43 来源:中原网

中原网讯 (记者 于露 通讯员 王梦云)9月29日上午,阳光明媚,微风徐徐,在金水区南阳路街道辖区的小广场上,一个接地气的“地摊儿”吸引了来往的人群。

“你好,有什么需要帮助的吗?”

“我想咨询城镇独生子女父母奖励扶助,看看我是否符合条件。”

“老师,这是一份政策宣传页,我按照每一条解读一下,你看自身是否符合条件,如果符合,咱们现场就可以帮你在郑好办APP上申请。”

走近一看,原来是南阳路街道“金小二”帮办代办服务团队。为喜迎国庆和重阳节,优化营商环境,创新服务方式和途径,服务队走出大厅到户外支起了便民摊,化身“摊主”与企业、群众“零距离”宣传业务政策与答疑解惑,同时,也能帮助符合条件的居民在郑好办APP上进行申请。便民摊前,来咨询的群众络绎不绝,一名“金小二”负责引导居民扫健康码和保持“一米线”距离,其余三名“金小二”则负责对前来咨询的群众进行一对一“保姆式”服务,一个个驻足咨询的居民都带着满意的微笑离开。“我还等着爱人请假回来跟我一起去申请,结果遛个弯就能把业务给申请了,真是方便啊,感谢‘金小二’。”咨询后的李大姐感慨道。

​此次便民活动,“金小二”共发放宣传页100余张,服务1家企业和居民80余人次,其中中老年人46人次;并成功帮助3名居民在郑好办APP上申请街道一件事,实现企业、群众的家门口移动式服务窗口。下一步,南阳路街道会持续探索服务新模式,以“便民、惠民、利民、纾困”为目标,借助多种服务途径和活动方式,将线下业务咨询+线上业务申请方式相结合,更好满足企业和群众办事需求,为优化营商环境再添新动力。

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