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“水土不服”新车频频熄火 郑州车主很苦恼

中原网(www.zynews.cn) 发布时间: 2010-03-18 09:01:00   来源: 中原网 我要评论

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  中原网讯 因节气门频繁积碳,刚买没多久的新车频频出现熄火故障,这让车主任女士很苦恼;而4S店则认为汽车本身不存在设计缺陷,问题属于该车在北方地区“水土不服”,与北方气候和油品质量不无关系。昨日,任女士等20余名车主将09款福克斯节气门事故投诉到省消协。

  “正行驶着就突然熄火了,车子一个劲儿抖动。”市民任女士告诉记者,她没想到刚买不久的09款福克斯两厢自动挡轿车会频繁熄火。该车是2009年8月19日在河南天道4S店购买的,当轿车行驶至2000公里左右时,发动机突然出现警示,并出现车体抖动现象,她随即到公司检查,当时4S店称节气门出现问题,并对节气门进行免费擦洗;之后在行驶过程中又出现熄火现象,4S店再次免费清洗了节气门,而这些并未彻底清除故障,之后轿车频繁熄火。

  昨日,针对任女士轿车出现的节气门积碳事故,记者与福特4S店河南天道汽车贸易有限公司取得联系。客服人员表示,此问题主要是福特车在北方“水土不服”:“09款福克斯节气门升级更换为电子控制,加上油品质量问题,这才造成节气门容易积碳。”客服人员称,09款福特福克斯自身设计并无缺陷,该车之所以出现节气门问题,这和北方气候及北方地区燃油质量有一定关系。针对此问题,厂家将于3月31日前根据北方地域特点对节气门进行升级改造,但对于任女士反映可能因此增加油耗问题,客服人员表示目前公司还没有接到反馈信息。

  “4S店认为油品和气候是出现问题的原因之一,为啥其他品牌使用电子节气门的汽车没有类似问题?”对于4S店的解释,任女士并不认同,她认为,对由节气门问题熄火造成的安全隐患,厂家有责任主动告知车主并积极解决;此外,她和郑州地区其他车主已将此问题投诉到省消协,要求厂家给出一次性解决方案。

 (编辑 keke)

( 作者: 记者 郑磊 )

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